Politique de confidentialité

1. Introduction
Chez Cobycan, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur de nos services.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations collectées
Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de paiement.

• Informations professionnelles : poste, entreprise, secteur d’activité.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, localisation approximative, pages consultées.

• Données issues des communications : échanges par courriel, formulaires soumis, demandes d’assistance.

3. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées afin de :

• Fournir nos services et assurer leur bon fonctionnement.

• Répondre à vos demandes de renseignements.

• Personnaliser votre expérience et améliorer nos services.

• Effectuer des analyses et des statistiques pour optimiser nos processus.

• Vous informer sur nos offres, promotions, mises à jour et événements (si vous avez donné votre consentement).

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs et partenaires technologiques (hébergement, analyse, paiement sécurisé).

• Autorités légales ou réglementaires si la loi l’exige.

• Partenaires commerciaux lorsque vous y consentez expressément.

5. Conservation des données
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues par cette politique et en conformité avec les lois applicables. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables (RGPD, Loi 25, LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que nous détenons vos données et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à la suppression : demander l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

• Droit d’opposition et de retrait du consentement : vous opposer à certaines utilisations de vos données ou retirer votre consentement.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@cobycan.com
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et outils de suivi afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.
9. Transfert international des données
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates soient mises en place conformément aux lois en vigueur.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements technologiques, légaux ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : [date]